Política de privacidad
Qué datos procesa Planeame, para qué los usa, con quién puede compartirlos y cómo ejercer derechos de privacidad.
Responsable y roles de datos
Planeame es operado por Tryfta Digital UG (haftungsbeschränkt), Urbanstraße 71, 10967 Berlín, Alemania. Para privacidad y soporte puedes escribir a [email protected].
Tryfta actúa como responsable de los datos necesarios para cuentas, suscripción, seguridad, soporte, comunicaciones del servicio y operación general. Cuando un espacio de trabajo ingresa información de su equipo, proyectos o tareas, ese espacio decide la finalidad principal de esa información; Tryfta la procesa como proveedor de la plataforma, según corresponda.
Datos, finalidad y base
Los datos exactos dependen de las funciones usadas, las personas invitadas, los ajustes del espacio y las acciones realizadas dentro de Planeame.
| Categoría | Ejemplos | Uso | Base | Conservación |
|---|---|---|---|---|
| Cuenta y acceso | nombre, correo, contraseña cifrada, estado de verificación, seguridad, preferencias y actividad de acceso | crear y proteger la cuenta, permitir inicio de sesión, soporte y comunicaciones necesarias del servicio | contrato, seguridad del servicio, cumplimiento legal e intereses legítimos operativos | mientras la cuenta exista y luego por períodos limitados para seguridad, soporte, pagos o cumplimiento |
| Espacio de trabajo | nombre del espacio, miembros, invitaciones, roles, ajustes, equipos, proyectos, tareas, comentarios, etiquetas y vistas | prestar la plataforma, mostrar el trabajo del equipo, registrar cambios, permitir colaboración y resolver soporte | contrato de servicio, instrucciones del espacio y permisos definidos por sus administradores | según configuración de la cuenta, acciones de eliminación, copias de seguridad y obligaciones aplicables |
| Facturación | plan, suscripción, identificadores de Stripe, facturas, impuestos, portal de pago, disputas y estado de cobro | procesar pagos, renovar o cancelar planes, emitir registros, resolver soporte y cumplir normas fiscales | contrato, cumplimiento legal, prevención de fraude y registros contables | por los períodos exigidos para contabilidad, impuestos, reclamos, fraude o disputas |
| Datos técnicos y soporte | IP, dispositivo, navegador, sesión, cookies necesarias, logs, errores, correos de soporte y solicitudes de privacidad | mantener sesión, seguridad, rendimiento, prevención de abuso, investigación de errores y soporte | servicio solicitado, seguridad, intereses legítimos operativos y cumplimiento legal | normalmente por períodos limitados, salvo que un incidente, solicitud, disputa o ley requiera conservarlos más tiempo |
Información sensible o de terceros
Planeame no está diseñado como repositorio de información especialmente sensible. Si tu equipo decide incluir datos personales, información confidencial de empresa o datos de terceros en tareas, comentarios o proyectos, debe limitarse a lo necesario y contar con autorización o base legal suficiente.
Proveedores y transferencias
Podemos compartir información con proveedores necesarios de alojamiento, base de datos, almacenamiento, correo, pagos, seguridad, observabilidad, soporte, asesores profesionales y autoridades cuando corresponda. No vendemos datos personales.
Tryfta opera desde Alemania. Algunos proveedores pueden procesar información en el Espacio Económico Europeo, Estados Unidos u otros lugares necesarios para operar la plataforma. Cuando corresponde, usamos contratos de tratamiento, cláusulas contractuales estándar, revisión de proveedores y medidas técnicas para proteger esas transferencias.
Cookies y almacenamiento local
Usamos cookies y almacenamiento similar necesarios para sesión, seguridad, CSRF, preferencias, suscripción, idioma y confiabilidad. Si en el futuro activamos medición de marketing o herramientas no necesarias, actualizaremos esta política y pediremos el consentimiento que corresponda antes de cargarlas.
Derechos
Puedes escribirnos para ejercer derechos de acceso, rectificación, eliminación, oposición, limitación, portabilidad, retiro de consentimiento o reclamo, según la ley aplicable y tu relación con la cuenta o el espacio de trabajo.
Algunas solicitudes pueden requerir verificación de identidad y pueden tener excepciones por seguridad, pagos, impuestos, fraude, reclamos o cumplimiento legal. Si consultas por información administrada por un espacio de trabajo, puede que debamos coordinar la solicitud con sus administradores.
También puedes acudir a la autoridad de protección de datos que corresponda. Para una empresa privada con sede en Baviera, la autoridad probable es BayLDA.
Seguridad
Usamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información, como control de acceso, contraseñas cifradas, transporte seguro, registros, respaldos y revisión de proveedores. Ningún servicio en línea puede prometer seguridad perfecta, así que protege tu contraseña y limita los datos compartidos a lo necesario.
Soporte de privacidad
Para privacidad, cuenta o datos, escribe a [email protected]. Si consultas por una cuenta, usa cuando puedas el correo conectado a esa cuenta.